Datenschutzerklärung

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

1. Einleitung

Redracer Casino („wir", „uns", „unser"), erreichbar unter redracer-casino.com.de, nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Plattform anfallen.

Die vorliegende Erklärung gilt für alle Dienste und Angebote, die über redracer-casino.com.de bereitgestellt werden, und ist im Zusammenhang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen zu lesen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den beschriebenen Datenverarbeitungspraktiken einverstanden, sofern eine gesonderte Einwilligung nicht gesetzlich erforderlich ist oder bereits eingeholt wurde. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig und vollständig.

2. Von uns erhobene Daten

2.1 Bestandsdaten bei der Registrierung

Zur Erstellung und Verwaltung eines Nutzerkontos erheben wir folgende Pflichtangaben:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Zugangsdaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort
• Dokumente zur Altersverifikation: Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises oder Reisepasses

2.2 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Bei Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir die zur Abwicklung notwendigen Zahlungsinformationen. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa und Mastercard (Kredit- und Debitkarten)
• PayPal
• Sofortüberweisung (Klarna)
• SEPA-Banküberweisung
• Paysafecard
• Skrill
• Neteller
• Trustly
• Apple Pay
• Google Pay

Vollständige Kreditkartennummern werden von uns nicht gespeichert; diese werden ausschließlich durch zertifizierte Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten lediglich Transaktionsreferenzen und anonymisierte Zahlungsbestätigungen.

2.3 Nutzungs- und Verhaltensdaten

Beim Betrieb unserer Plattform fallen technische und verhaltensbezogene Daten an, darunter:

• IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem
• Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Klickpfade
• Spielverlauf, Einsätze, Gewinne und Verluste, Spielsitzungsdauer
• Cookie-Kennungen und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 6)

2.4 Kommunikationsdaten

Wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren oder an Umfragen teilnehmen, speichern wir den Inhalt und die Metadaten der Kommunikation (z. B. Datum, Uhrzeit, Kommunikationskanal) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Qualitätssicherung.

2.5 Daten aus Compliance-Prüfungen

Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Alters- und Identitätsprüfung (KYC) verarbeiten wir Ausweiskopien, Quellnachweise für Gelder sowie Ergebnisse aus automatisierten Sanktionslisten- und PEP-Prüfungen.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

3.1 Vertragserfüllung und Kontoverwaltung

Die primäre Verwendung Ihrer Daten dient der Erbringung unserer Dienstleistungen: Registrierung und Authentifizierung, Spielbetrieb, Bonusabwicklung, Ein- und Auszahlungen sowie die Verwaltung Ihres Nutzerkontos, einschließlich der Einstellungen für das Verantwortungsvolle Spielen (Einzahlungslimits, Selbstausschluss).

3.2 Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Wir sind verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, Ihr Mindestalter von 18 Jahren nachzuweisen und Transaktionen auf Geldwäscheverdacht zu überwachen. Diese Pflichten ergeben sich insbesondere aus dem Geldwäschegesetz (GwG) und den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrags 2021 (GlüStV 2021).

3.3 Spielerschutz und Verantwortungsvolles Spielen

Nutzungs- und Verhaltensdaten werden ausgewertet, um Anzeichen für problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen zu ergreifen – etwa die Ansprache des Nutzers durch unser Support-Team oder die Aktivierung von Limitsystemen. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unseren Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen.

3.4 Betrugsprävention und Sicherheit

IP-Adressen, Gerätekennungen und Transaktionsmuster werden genutzt, um betrügerische Aktivitäten, Mehrfachkonten und Missbrauch von Bonusangeboten zu erkennen und zu unterbinden.

3.5 Marketing und Kommunikation

Sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, senden wir Ihnen personalisierte Angebote, Newsletter und Promotionsinformationen per E-Mail oder Push-Benachrichtigung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen – entweder über den Abmeldelink in der Nachricht oder per E-Mail an support@redracer-casino.com.de.

3.6 Analyse und Produktoptimierung

Aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten verwenden wir zur Verbesserung unserer Spieleangebote, der technischen Performance der Plattform sowie der Nutzererfahrung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Datenverarbeitung auf unserer Plattform stützt sich auf mindestens eine der nachfolgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) berufen, haben wir eine Interessenabwägung vorgenommen. Dabei haben wir festgestellt, dass unsere Interessen – insbesondere die Sicherheit der Plattform und der Schutz aller Nutzer vor Betrug – die schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen überwiegen, da die Datenverarbeitung auf das notwendige Minimum beschränkt ist und keine unverhältnismäßigen Eingriffe in die Privatsphäre der Nutzer erfolgen. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen gestützte Verarbeitung einzulegen (siehe Abschnitt 9).

5. Datenweitergabe und Drittparteien

5.1 Grundsatz der Datensparsamkeit

Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

5.2 Kategorien von Empfängern

• Zahlungsdienstleister: Zur sicheren Abwicklung von Transaktionen (z. B. Banken, E-Wallet-Anbieter). Diese Dienstleister handeln als eigenverantwortliche Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
• Identifikations- und KYC-Dienstleister: Anbieter von Ausweisverifizierungs- und Altersverifikationslösungen, die in unserem Auftrag tätig sind.
• IT-Dienstleister und Cloud-Anbieter: Hosting-, Datenbankbetrieb und technischer Support, vertraglich auf den Zweck der Auftragsverarbeitung beschränkt.
• Spielesoftware-Anbieter: Drittanbieter von Spielinhalten können im Rahmen der Spielsession technisch notwendige Nutzungsdaten erhalten.
• Behörden und Strafverfolgungsbehörden: Bei Verdacht auf Geldwäsche, Betrug oder auf gesetzliche Anforderung.
• Marketing-Dienstleister: Ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung und nach Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

5.3 Kein Verkauf von Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln personenbezogene Daten unserer Nutzer nicht an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

6. Cookies und Tracking-Technologien

6.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden darüber hinaus ähnliche Technologien wie Local Storage, Session Storage und Pixel-Tags.

6.2 Kategorien der eingesetzten Cookies

• Essenziell (technisch notwendig): Für den sicheren Betrieb der Plattform, die Authentifizierung und die Sitzungsverwaltung unbedingt erforderlich. Kein Opt-out möglich, da sonst der Dienst nicht genutzt werden kann.
• Funktionale Cookies: Speichern Nutzereinstellungen (Sprache, Anzeigeoptionen). Basis: Einwilligung.
• Analyse-Cookies: Erfassen aggregierte Nutzungsdaten zur Performance-Messung (z. B. Google Analytics in anonymisierter Form). Basis: Einwilligung.
• Marketing-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung. Basis: Einwilligung.

6.3 Cookie-Verwaltung

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Consent-Banner, über den Sie Ihre Einwilligungen granular verwalten können. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile der Website anpassen oder widerrufen. Darüber hinaus können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren; bitte beachten Sie, dass dies die Funktionsfähigkeit der Website einschränken kann.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) gemäß Art. 32 DSGVO ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• TLS/SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
• Verschlüsselung sensibler Datenbankinhalte im Ruhezustand (Encryption at Rest)
• Zugangskontrollen und Rollenmanagement nach dem Least-Privilege-Prinzip für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch unabhängige Dritte
• Protokollierung und Monitoring aller sicherheitsrelevanten Systemereignisse
• Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIA) für risikoreiche Verarbeitungsvorgänge

Im Fall einer Datenpanne, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden, gemäß Art. 33 und 34 DSGVO informieren.

8. Datenspeicherung und Löschfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontodaten und KYC-Unterlagen: Mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß GwG § 8
• Transaktionsdaten: 10 Jahre aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (HGB § 257, AO § 147)
• Kommunikations- und Support-Daten: 2 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs
• Marketing-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung; danach unverzügliche Löschung
• Server-Logfiles: In der Regel 30 Tage, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern
• Selbstausschlussdaten: Für die Dauer des Ausschlusses zuzüglich der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestspeicherfrist

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten sicher und unwiederbringlich gelöscht oder vollständig anonymisiert.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO folgende Rechte zu. Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich, in der Regel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang. Bei besonders komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist auf insgesamt bis zu 90 Tage verlängert werden, worüber wir Sie rechtzeitig informieren werden.

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob und in welchem Umfang wir personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie eine kostenlose Kopie der verarbeiteten Daten sowie Informationen über Verarbeitungszwecke, Empfänger und Speicherdauer.

9.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sind Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig, können Sie jederzeit die unverzügliche Berichtigung oder Ergänzung verlangen. Viele Stammdaten können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.

9.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfallen ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht und keine anderen zwingenden gesetzlichen Gründe vorliegen. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aufgrund geldwäscherechtlicher oder steuerlicher Pflichten nicht sofort löschen können.

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, oder wenn Sie Widerspruch eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Interessen überwiegen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Daten, die Sie uns auf Basis einer Einwilligung oder eines Vertrags bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden, erhalten Sie auf Anfrage in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (z. B. JSON oder CSV). Sie können diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder für Direktmarketingzwecke erfolgt. Im Fall des Widerspruchs gegen Direktmarketing werden wir die Verarbeitung unverzüglich einstellen.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt. Wenden Sie sich hierzu an privacy@redracer-casino.com.de.

9.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies je nach Bundesland die zuständige Landesdatenschutzbehörde. Die Kontaktdaten aller deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie auf der Website der Konferenz der unabhängigen Datenschutzbehörden des Bundes und der Länder (DSK) unter datenschutzkonferenz-online.de.

9.9 Ausübung Ihrer Rechte

Alle Rechtsanfragen richten Sie bitte schriftlich an privacy@redracer-casino.com.de. Zur Identifizierung benötigen wir eine Kopie eines Lichtbildausweises, um sicherzustellen, dass nur Sie Auskunft über Ihre eigenen Daten erhalten. Die Identifikationsdaten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und anschließend gelöscht.

10. Internationale Datenübermittlungen

Unsere Dienstleister und Partner haben ihren Sitz überwiegend innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Soweit ausnahmsweise eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Drittländern außerhalb des EWR erforderlich ist, stellen wir durch geeignete Schutzmaßnahmen ein der DSGVO entsprechendes Schutzniveau sicher. Diese Maßnahmen umfassen insbesondere:

• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission gemäß Art. 45 DSGVO (z. B. für das Vereinigte Königreich oder die Schweiz)
• EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO in der aktuell gültigen Fassung der EU-Kommission
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR) bei konzernangehörigen Empfängern
• Ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. End-to-End-Verschlüsselung) bei Übermittlungen in Länder ohne Angemessenheitsbeschluss

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der jeweils angewandten Schutzgarantien zur Verfügung. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an privacy@redracer-casino.com.de.

11. Minderjährige

Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Im Rahmen unserer Altersverifikationsprozesse überprüfen wir das Mindestalter aller Nutzer, bevor der Zugang zu Echtgeld-Spielen ermöglicht wird. Sollten wir feststellen oder darüber informiert werden, dass eine minderjährige Person Daten auf unserer Plattform hinterlegt hat, werden wir das entsprechende Konto unverzüglich sperren und sämtliche Daten dieser Person löschen. Eltern und Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihr Kind unsere Plattform genutzt hat, werden gebeten, uns umgehend unter support@redracer-casino.com.de zu kontaktieren. Weitere Informationen zum Jugendschutz finden Sie in unseren Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um geänderten rechtlichen Anforderungen, neuen technischen Funktionen oder veränderten Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter /privacy-policy auf unserer Website abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben im Dokument angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten erheblich berühren, werden wir Sie vorab per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf der Website informieren. Sofern die Änderung eine neue Einwilligung erfordert, holen wir diese separat ein. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung gilt als Kenntnisnahme der aktualisierten Erklärung, sofern keine neue Einwilligung erforderlich ist.

13. Kontaktinformationen

Für Fragen, Anmerkungen oder die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Unser Datenschutzbeauftragter (DSB) ist über die E-Mail-Adresse privacy@redracer-casino.com.de erreichbar. Bitte kennzeichnen Sie Ihre E-Mail mit dem Betreff „Datenschutzanfrage", damit wir Ihre Anfrage schnell und korrekt zuordnen können.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich mein Konto und alle meine Daten löschen lassen?

Senden Sie eine Löschanfrage an privacy@redracer-casino.com.de mit dem Betreff „Kontolöschung". Wir werden Ihr Konto schließen und alle nicht gesetzlich aufbewahrungspflichtigen Daten löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten (z. B. Transaktionsdaten) aufgrund handels- und geldwäscherechtlicher Vorgaben für bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden müssen.

Erhalte ich eine Bestätigung, wenn meine Daten gelöscht wurden?

Ja, nach Abschluss des Löschvorgangs senden wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Vorgang dauert in der Regel nicht länger als 30 Tage.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Marketingzwecke widersprechen?

Ja, jederzeit. Sie können sich über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail abmelden oder uns eine Nachricht an support@redracer-casino.com.de senden. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine werblichen Mitteilungen mehr; operative Benachrichtigungen (z. B. zu Ihrem Konto oder zu Transaktionen) werden weiterhin versendet, da diese zur Vertragserfüllung notwendig sind.

Wie lange dauert es, bis meine Datenschutzanfrage beantwortet wird?

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten kann diese Frist auf bis zu 90 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie innerhalb der ersten 30 Tage über die Verlängerung und deren Gründe.

Wo finde ich Hilfe bei problematischem Spielverhalten?

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe bei Glücksspielproblemen benötigt, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Stellen:

• Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) – Telefonberatung Glücksspielsucht: 0800 137 27 00 (kostenlos, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr) | check-dein-spiel.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e. V. (DHS): Suchthilfeverzeichnis unter dhs.de
• Fachverband Glücksspielsucht e. V.: gluecksspielsucht.de
• Glücksspiel-Sucht-Hilfe e. V.: 030 – 33 02 04 53 | gluecksspiel-sucht-hilfe.de
• Spielfrei leben e. V.: 0511 – 79 00 193 | spielfrei-leben.de
• DigiSucht – Digitale Suchtberatung: kostenlos und anonym unter suchtberatung.digital
• Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht: für regionale Anlaufstellen in Ihrem Bundesland

Weitere Schutzwerkzeuge wie Einzahlungslimits, Selbsttests und Selbstausschluss finden Sie in unseren Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen.